fit@care Modul 3: Kommunikation und Konfliktbewältigung, Krisenintervention
Kursbetreuung: Antonia Croy, Mag Sabine Hofer-Freundorfer
Für Angehörige:
Menschen mit Demenz fühlen sich oft einsam und nicht verstanden. Sie haben Schwierigkeiten, ihre Gedanken und Gefühle mit anderen zu teilen. Angehörigen fällt es dadurch allerdings oft schwer, gewisse Verhaltensweisen nachzuvollziehen oder zu deuten.
Das vorliegende Modul der fit@care-Reihe beschäftigt sich daher mit der Kommunikation und Konfliktbewältigung in der Begleitung von Menschen mit Demenz. Nach einer Einführung in die grundlegenden Begrifflichkeiten, wie (non-)verbale Kommunikation, Resonanz und Empathie, wird besonders auf verschiedene Kommunikations- und Beziehungsmuster sowie auf die Konfliktbewältigung eingegangen, damit aus einem Ich und einem Du ein Wir wird.
Für Mitarbeiter:innen in Institutionen:
Menschen mit demenziellen Erkrankungen haben häufig Schwierigkeiten, sich auszudrücken und zu interagieren, wodurch Missverständnisse und krisenhafte Situationen entstehen können. Aus diesem Grund steht die Kommunikation im Mittelpunkt des dritten Moduls der fit@care-Reihe.
Dieser Weiterbildungsteil führt in grundlegende Begrifflichkeiten der Kommunikationswissenschaft ein, erklärt verschiedene Kommunikationsmuster und hilft bei der Konfliktbewältigung durch personzentriertes Eingehen auf die Betroffenen. Dabei wird nicht nur auf die verbale, sondern auch auf die nonverbale Kommunikation eingegangen. Wie können Kommunikation und Beziehungsaufbau gelingen? Wie können Konflikte bewältigt oder sogar vorgebeugt werden? Welche Interventionen sind möglich? Das sind nur drei der zentralen Fragen, denen Sie in diesem Modul auf die Spur gehen.